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網(wǎng)絡(luò)營銷：網(wǎng)絡(luò)營銷是指企業(yè)或組織利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的一切技術(shù)與資源，對企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)進行宣傳與銷售服務(wù)等各種商務(wù)活動的營銷方式和手段,。 一.“網(wǎng)站無用”的原因淺析 網(wǎng)站對于國內(nèi)的中小企業(yè)來說,，已經(jīng)不是什么新鮮事物。現(xiàn)在很多公司都有自己的網(wǎng)站,，但是,，網(wǎng)站究竟能給企業(yè)帶來什么？相信企業(yè)的老板們一定會有很多話要說,，而且,，相信大多數(shù)老板都會認為：“網(wǎng)站只給我?guī)砹顺杀竞鸵淮蠖牙]件，根本沒用,！” 網(wǎng)站對于中小企業(yè)來說,，究竟有沒有用？ 應(yīng)該看到,，網(wǎng)站正在給一些中小企業(yè)帶來不可代替的作用,，帶來的巨大的效益，特別是外向性的企業(yè),，正享受這個新渠道給企業(yè)帶來的好處,。 有的網(wǎng)站為什么沒用？怎么才能使網(wǎng)站發(fā)揮其應(yīng)有的作用,？ 1.沒有進行宣傳推廣 企業(yè)網(wǎng)站是一個巨大的信息載體,，從營銷的角度來說，它是一個超級的宣傳冊子,。打個比喻,，做好了一個網(wǎng)站，就相當于印好了宣傳冊子,，沒有對網(wǎng)站進行有效的推廣,，就相當于做好了宣傳冊沒有散發(fā)郵寄。沒有給別人看的宣傳冊子當然不會給企業(yè)帶來好處的,。而事實上,，國內(nèi)中小企業(yè)只做了建站這一步，認識到網(wǎng)站推廣的重要性并對網(wǎng)站進行推廣的企業(yè)則少之又少。 2.定位有誤,，沒有從營銷的角度去設(shè)計 任何企業(yè)需要的并不是網(wǎng)站,，而是通過網(wǎng)站提升銷售量、開拓新市場以及增進信息的交流,。 但是,，設(shè)計網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)公司往往從技術(shù)角度出發(fā)，鼓吹“功能”,，“風(fēng)格”,；而且往往因為這些“功能”影響了網(wǎng)站的營銷效果，造成“投入越高,，回報越少”的現(xiàn)象,，甚至只是一些微不足道的細節(jié)問題影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的價值。比如,，有的網(wǎng)站由于過分企求效果而導(dǎo)致網(wǎng)站速度低下,，使訪問者沒耐心等待，貽失商機,。 如果從建設(shè)網(wǎng)站時開始,，就以產(chǎn)品營銷為目的，就應(yīng)該考慮到這些問題： 希望什么人來看網(wǎng)站,？ 怎樣才能讓潛在的客戶在眾多的同行中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站,？ 他們的習(xí)慣是什么？他們會對網(wǎng)站速度,、方便性等有什么要求,？ 怎樣才能取得訪問者的信任？ 怎樣才能讓他們對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣并主動與公司聯(lián)系,？ ………… 如果能注重營銷觀念,，站在客戶的角度上考慮問題,，那網(wǎng)站的建設(shè)就成功了一半,。 3.網(wǎng)站沒有維護 在網(wǎng)上去仔細看一下，很多看似精美的網(wǎng)站其實存在不少錯誤,，網(wǎng)頁找不到,，鏈接錯誤，找半天也找不到電話地址等聯(lián)系方式,，看半天不知道是作什么產(chǎn)品的……等等,。更有甚者上面的信息依然是半年一年前的；如果按上面的Email地址發(fā)信去詢問一下產(chǎn)品情況,，極少能及時回復(fù),，大多數(shù)都是石沉大海。這樣的網(wǎng)站能起到作用嗎？不但起不到作用,，還會有負作用,！因為這會讓客人覺得該企業(yè)的效率低下，甚至?xí)J為企業(yè)已經(jīng)不再運作,。而令人吃驚的是,，這樣的網(wǎng)站不在少數(shù)。 總而言之,，網(wǎng)站本身無所謂有沒有用,，關(guān)鍵是怎樣去利用它。仔細分析調(diào)查,，認真對待,，就會給企業(yè)帶來效益；不認真對待,，它就不會有什么作用,。 二.網(wǎng)絡(luò)營銷是開拓國內(nèi)外市場的有效武器 1.巨大的消費群體與企業(yè)習(xí)慣的變化 首先看下面的調(diào)查結(jié)果：美國IDC于美國時間2月12日公布的全球因特網(wǎng)普及情況調(diào)查結(jié)果顯示，“雖然全球經(jīng)濟正在衰退,，但是因特網(wǎng)人口還是在穩(wěn)步增加,。2002年底全球因特網(wǎng)人口將超過6億人”。其中每天上網(wǎng)的人數(shù)將近2億,，這個數(shù)字每年還在以30％的速度增長,。 巨大的上網(wǎng)人數(shù)，帶來了巨大的商機,。在歐美國家,，90％以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站；通過網(wǎng)絡(luò)尋找自己的客戶,、尋找需要的產(chǎn)品,，這已經(jīng)成為了習(xí)慣。如果企業(yè)想購買些什么,，特別是首次購買時,，會先在網(wǎng)上進行初步的查找和選擇，再進一步與供應(yīng)者取得聯(lián)系?，F(xiàn)在,，包括IBM、三星,、索尼等跨國公司,，都進行網(wǎng)上采購。 網(wǎng)上巨大的消費群體特別是企業(yè)的商務(wù)習(xí)慣變化,，給網(wǎng)絡(luò)營銷提供了廣闊的空間,。 2.突破地域的限制 面向全球 傳統(tǒng)的報紙,、電視、雜志等,，都會受到地域性的限制,，影響范圍最多在幾個國家之內(nèi)；網(wǎng)絡(luò)能達到世界上任何一個角落,，它需要只是一臺能上網(wǎng)的電腦,。通過傳統(tǒng)媒體的進行的產(chǎn)品推廣，只能是小范圍的宣傳,；通過互聯(lián)網(wǎng)進行的產(chǎn)品推廣,，是面對全世界的營銷宣傳。 3.突破時區(qū)的限制 每天服務(wù)24小時 作過外貿(mào)的人都知道,，與大洋彼岸約定通話時,，不是太早就是太晚，因為各國之間存在時間差,。我們睡覺的時候正是客戶工作的時間,。這給溝通帶來不方便和高成本。 而建立一個好網(wǎng)站,，就能為客戶提供每周7天,，每天24小時不間斷的聯(lián)系，無論什么時候,，總能搶在競爭對手之前為客戶提供他們需要的信息,。 4.低成本的宣傳方式 建立有效的網(wǎng)站，相當于作了一個永久性的產(chǎn)品展臺,，每天可以向千百甚至上萬個來到網(wǎng)站瀏覽的訪問者提供詳細的公司產(chǎn)品和產(chǎn)品資料,；通過Email向潛在客戶發(fā)送廣告，速度更快,，發(fā)送量可以更大,。最重要的是還可以節(jié)省印刷、郵寄等費用,。特別是在對國外開展業(yè)務(wù)時,，通過網(wǎng)上進行拓展的成本優(yōu)勢更加明顯。 如果按照廣告的目標客戶到達率計（成本/千人）,，通過網(wǎng)上進行宣傳的成本,，比任何一種媒體都要低。 5.時效性好,，簡化交易過程 信息類產(chǎn)品對時效性有特別的要求。在對國外開展業(yè)務(wù)時,，可能客戶的地理位置非常分散,，但是看樣本、交流、最后將產(chǎn)品送達客戶等商務(wù)活動,，都需要最少的時間,。結(jié)合信息產(chǎn)品的本身特點，通過網(wǎng)上方式去做,，完全可以滿足時間上的要求,，而且還能減少郵寄的成本。 綜合以上幾點,，并結(jié)合國外網(wǎng)站應(yīng)用非常普及,、國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)相對較少的現(xiàn)狀，通過網(wǎng)絡(luò)手段作國外市場,，有諸多的優(yōu)勢?，F(xiàn)在國內(nèi)的外貿(mào)公司，幾乎全部或多或少地利用互聯(lián)網(wǎng)這個廉價高效的手段,。 |
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